8.1.- El usuario es responsable de la información que provee al momento de acceder a un servicio ofertado por EL ASESOR CONTABLE. En el caso de que haya un error en la información y esto conlleve a retrasos, dilaciones o problemas en la tramitación del servicio adquirido por el usuario, EL ASESOR CONTABLE no será considerado responsable. Los datos que se recolectan automáticamente al hacer el pago de los productos y servicios pueden considerarse como pruebas de la fecha y hora de la adquisición, de los productos y servicios encargados y del precio del mismo.

8.2.- Los productos y servicios empiezan a proporcionarse al momento que se haya verificado el pago y la existencia del debido comprobante de pago.
8.3.- Cualquier anomalía en la presentación de los productos o servicios debe ser notificado a la dirección de correo electrónico [email protected] , y dentro de los cinco (5) primeros días que el servicio este siendo prestado y debe tener en cuenta las siguientes condiciones e informaciones:
a) Riesgos y devolución de los productos y servicios
a.a.- EL ASESOR CONTABLE hace todo lo posible para estar a la altura de sus expectativas y para ofrecer un servicio de calidad. Sin embargo, si recibe un producto o servicio no conforme o simplemente ha decidido que ya no requiere del producto o servicio, debe ser notificado dentro de los cinco (5) primeros días hábiles que el producto o servicio esté siendo prestado.
a.b.- La responsabilidad de EL ASESOR CONTBALE no puede exceder el precio pagado por el cliente al por el servicio. Para los incumplimientos de conformidad o cualquier otra cuestión que se desee informar o consultar, por favor, enviar un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:
• Nombres y apellidos.
• Producto y/o Servicio adquirido.
• Motivo de la queja y petición al respecto.
a.c.- EL ASESOR CONTABLE no es responsable de los incumplimientos que el usuario haya podido causar después de terminada la prestación de los productos y servicios.
b) Garantía
b.a.- El usuario reconoce de forma explícita y acepta que: EL ASESOR CONTABLE ejecuta sus obligaciones contractuales que están en uso en la industria. Con respecto a los productos y servicios, y particularmente el uso de las herramientas online y los softwares utilizados en el sitio web y aplicativos móviles, su funcionamiento depende de factores externos que no dependen únicamente de EL ASESOR CONTABLE.

b.b.- EL ASESOR CONTABLE no garantiza la calidad de sus productos y servicios informáticos ni tampoco la posible violación de las reglas de buena conducta llevada a cabo por los miembros. Las informaciones y los consejos recibidos en las páginas web o por teléfono están destinados a ayudar a los usuarios y no constituyen garantías explícitas. Todos los usuarios y miembros se comprometen a compensar financieramente a EL ASESOR CONTABLE contra posibles acciones legales de un tercero que evoquen la violación de los derechos y términos expuestos aquí por parte del usuario.
b.c.- Para el caso de compras físicas, quien será responsable de la entrega física de los productos es la compañía TRAMACOEXPRESS CIA LTDA a través de los contactos que están en su página web https://www.tramaco.com.ec/ , para lo cual el usuario se compromete a darle el seguimiento al producto comprado. El tiempo de entrega no debe exceder de 10 días laborales.